Je n'ai reçu que certains articles de ma commande, où est le reste?Mis à jour 2 months ago

N'oubliez pas que nous pouvons décider de diviser votre commande en deux ou plusieurs livraisons.

Lorsqu'une commande est lourde et comprend des produits frais, nous divisons parfois la commande en 2 ou plusieurs expéditions distinctes. Ceci est fait par nos soins afin de mieux protéger l'état des articles frais et de s'assurer qu'ils arrivent chez vous dans les meilleures conditions possibles. Par exemple, nous choisissons souvent de ne pas mélanger des produits lourds (comme des bouteilles) avec des produits mous (comme du fromage), car cela pourrait entraîner des dommages. 

Dans ce cas, vous recevrez 2 ou plusieurs notifications d'expédition de commande différentes avec des numéros de suivi distincts et au final, vous recevrez plusieurs envois avec chacun une ou plusieurs boîtes.